Återbetalningspolicy

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Fristen börjar löpa den dag du tar emot varan.

Vill du ångra köpet meddelar du oss inom 14 dagar på <<E-POST>>. Ett tydligt meddelande räcker, men du kan också använda Konsumentverkets standardformulär för ångerrätt.

När du meddelat oss har du ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan.

Returfrakt

Du betalar returfrakten. Skicka varan till:

<<RETURADRESS>>

Kontakta oss innan du skickar, så vi vet att paketet är på väg.

Varans skick

Du får undersöka varan på samma sätt som du hade gjort i en butik. Har den hanterats mer än så kan vi göra avdrag på återbetalningen motsvarande värdeminskningen.

Återbetalning

Vi betalar tillbaka senast 14 dagar efter att vi tagit emot ditt meddelande. Vi kan vänta med återbetalningen tills varan kommit tillbaka, eller tills du visat att den skickats. Pengarna går till samma betalsätt som du använde.

Ångerrätten gäller även varor som är nedsatta i pris.

Undantag

Ångerrätten gäller inte förseglade varor som av hälso- eller hygienskäl inte kan returneras när förseglingen brutits, till exempel nappar och nappflaskor.

Om något är fel på varan

Är varan felaktig har du reklamationsrätt i tre år enligt konsumentköplagen. Det är något annat än ångerrätten och gäller oavsett hur lång tid som gått av de 14 dagarna. Hör av dig till <<E-POST>> så löser vi det, och då står vi för returfrakten.